Dobrodošli v službi za pomoč strankam Shell Slovenija
Bencinski servisi in možnosti plačila
Katere načine plačila sprejemajo Shell bencinski servisi?
Katere načine plačila sprejemajo Shell bencinski servisi?
Plačilna sredstva, ki jih sprejemamo na Shell bencinskih servisih: gotovina, Maestro, Mastercard, Diners, Visa, American Express, Euroshell kartica.
Opravil/-a sem nakup pri Shellu, vendar je na kartici še vedno vidna zadržana (pending) bremenitev. Zakaj je tako?
Opravil/-a sem nakup pri Shellu, vendar je na kartici še vedno vidna zadržana (pending) bremenitev. Zakaj je tako?
Zadržana bremenitev na vaši kartici je običajen postopek pri nekaterih transakcijah. Najpogostejši vzrok je, da banka ob nakupu najprej naredi rezervacijo zneska. Končni znesek se nato knjiži naknadno, kar lahko traja nekaj dni – trajanje je odvisno od posamezne banke. Za podrobnejše informacije o sprostitvi zneska vas prosimo, da kontaktirate vašo banko, saj ima le ta vpogled v stanje rezervacij in čas njihovega sproščanja.
Druge sekcije
Pomoč in Podpora
Shell bencinski servisi
Shell bencinski servisi
Potrebujete pomoč? Tukaj smo za vas! Ne glede na to, ali imate kratko vprašanje ali potrebujete podrobnejšo podporo, na voljo je več načinov, kako stopiti v stik z nami:
Pogosto zastavljena vprašanja: Oglejte si naša Pogosto zastavljena vprašanja za hitre odgovore — na voljo 24/7.
Iskalnik bencinskih servisov in načrtovalnik poti: Iščete najbližji bencinski servis ali lokacijo? Uporabite naš iskalnik bencinskih servisov in načrtovalnik poti,
Kontaktni obrazec: Če želite z nami vzpostaviti stik preko elektronske pošte, izpolnite naš spletni obrazec. Na vaše sporočilo bomo odgovorili v najkrajšem možnem času. V nasprotnem primeru nam lahko pošljete tudi e pošto na podpora-strankam@shell.com.
Shell Fleet Card Customers
Shell Fleet Card Customers
Naš center za pomoč uporabnikom vam bo odgovoril na vaša vprašanja, prodajniki pa vam bodo z veseljem svetovali
Kontaktni podatki za poizvedbe, ki se nanašajo na:
Blokada ali preklic kartic Shell
Za blokado ali preklic kartic uporabite našo spletno aplikacijo Shell Fleet HUB.
Tel: +386 (0)1 51 40 500
Cestnine
e-mail: sa-toll@shell.com
Tel: +386 (0)1 51 40 500
Vračilo DDV in trošarine
e-mail: SSDOO-shell-vat@shell.com
Tel: +386 (0)1 51 40 500
Reklamacije in vprašanja povezana s Shell Fleet HUB
e-mail: euroshell-slovenia@shell.com
Tel: +386 (0)1 51 40 500
Prodaja
e-mail: euroshell-slovenia@shell.com
Tel: +386 (0)1 51 40 500
Mob: +386 (0)51 306 480
Sedež podjetja Shell Adria d.o.o.
Sedež podjetja Shell Adria d.o.o.
Shell Adria d.o.o.
Bravničarjeva ulica 13
1000 Ljubljana
Slovenia
Tel: +38615140500*
E-mail: ShellAdria@shell.com
*Naše linije so odprte od 8:00 do 16:00 ure od ponedeljka do petka.