Shell Fleet Assistant - Pogosta Vprašanja

Obstoječa različica Shell Fleet Assistant ni navigacija in ne vsebuje funkcij, kot so dnevniki popravil vozila, dnevniki kilometrov ali mehanizem za optimizacijo delovnega časa voznikov.

Shell Fleet Assistant se redno razvija in v aplikacijo neprestano dodajajo nove funkcije. Če imate kakršne koli pripombe ali predloge za izboljšanje našega orodja, nas kontaktirajte. Vsi vaši komentarji bodo dragoceni za nas.

Shell Fleet Assistant je na voljo v 2 paketih.

Osnovni paket vključuje:

• spremljanje položaja vozil z EETS T4E,
• upravljanje poti,
  
• ocena stroškov za plačilo
  
• Ocena stroškov goriva (Shell Card),
  
• Ocena km poti,
  
• informacije o vozilu,
  
• pričakovana počivališča,
  
• Informacije o trajektih,
  
• Informacije o Shell bencinskih servisih,
  
• upravljanje tovora,
  
• Zgodovina poti.
  

Napredni paket vključuje:

• Vse funkcionalnosti, vključene v osnovni paket,
• spremljanje poti z voznikovo aplikacijo,
  
• stanje nalaganja in razkladanja,
  
• pogovor z voznikom,
  
• prevod obvestil po jezikovni različici aplikacije,
  
• modul brez povezave za statuse poti in obvestila,
  
• skeniranje in upravljanje dokumentov,
  
• Obvestila s poti (prometne zastoje, razčlenitev, priporočila postaj itd.).
  

Če se želite registirati, pojdite neposredno na http://www.fleetassistant.shell.com. POSKUSITE ZDAJ BREZPLAČNO ZA 3 MESECE

Če ste stranka Shell, na spletni strani za registracijo vnesite e-poštni naslov in geslo, ki ga uporabljate za prijavo v druge aplikacije Shell. Sistem vas samodejno prijavi v orodje.

Če niste Shell stranka izpolnite obrazec z osnovnimi podatki (e-poštni naslov, telefonska številka) in takoj vas bomo kontaktirali za dokončanje postopka registracije.

Shell Fleet Assistant za vse uporabnike računalnika je na voljo http://www.fleetassistant.shell.com z brskalniki Chrome, Firefox, Safari ali Microsoft Edge. Mobilne aplikacije – za dispečerje in gonilnike – so na voljo na Androidu (različice iz 5.0) in iOS (različice iz 9.0).

Shell Fleet Assistant je v prvih 3 mesecih, brezplačen. Potem se provizija zaračuna samodejno v skladu s dogovorjeno provizijo, ki je določena v Pogodbi oziroma aneksih. Stranka ima možnost, odjave iz aplikacije kadarkoli ob koncu vsakega meseca. Vendar si pridržujemo pravico do zaključka morebitnih posodobitev, povezanih z aplikacijo in nato se aplikacije zapre.

Shell Fleet Assistant predstavlja nekatere dodatne Shell storitve, povezane s karticami Shell (v razdelku Storitev različice za dispečerje) in omogoča ogled cen goriva na bencinskih črpalkah, ki pokrivajo rabate, ki so navedeni v Pogodbi o Shell servisnem sistemu. Aplikacijo ni mogoče uporabiti za upravljanje Shellovega računa. Do Shell Fleet Assistant lahko dostopate preko prijave v Shell Fleet Hub.

Na spletni strani lahko najdete videoposnetke z navodili, ki predstavljajo, kako sistem deluje. Sistem prav tako zagotavlja nasvete in pojasnila, kaj je potrebno narediti predno začnete uporabljati aplikacijo.

Če imate dodatna vprašanja, prosimo, da se obrnete na vašega zastopnika ali oddelek za stike s strankami.

Da, voznika lahko kadarkoli dodate v Shell Fleet Assistant.

Sms sporočilo bo poslano na zagotovljeno telefonsko številko z informacijami, potrebnimi za prenos in prijavo v aplikacijo. Telefonska številka bo uporabljena tudi kot prijava v aplikacijo v telefonu.

Ena aplikacija Shell Fleet Assistant lahko uporablja neomejeno število dispečarjev. Ko se odpre račun v sistemu, bo za lastnika podjetja odprt prvi račun za odpremo. V aplikaciji bo dodanih več računov dispečarjev iz modula »Dispečarji«.

Vendar pa ne pozabite, da bo imel vsak dispečer dostop do vseh informacij o zajetih poteh. Ko se uporablja Shell Fleet Assistant, imajo dispečerji dodeljene poti, ki jim sledijo, po potrebi pa si lahko ogledajo tudi druge poti dispečerja.

Sistem se lahko uporablja za načrt in nadzor vseh poti. Vendar je bila aplikacija zasnovana zlasti za zagotavljanje potreb organizacij, ki upravljajo do 25 vozil. Uporaba aplikacije z do 25 vozil, ki so hkrati aktivne, bo udobneje in najučinkoviteje.

Sistem je zasnovan tako, da samodejno prilagaja vozila, ki imajo omogočeno Track and Trace sledenje iz drugih Shell sistemov. Ni vam treba ročno dodajati vozila. Vendar boste morali pregledati nekatere informacije o vaših vozilih; npr. povprečno porabo goriva, dimenzijo vozila itd.

Ker je aplikacija na voljo prek interneta, je vnos podatkov v aplikacijo shranjen na strežnikih, ki so dostopni samo s strani Shella. Strežniki se nahajajo v Microsoftovem podatkovnem središču, ki izpolnjuje stroge fizične in ICT varnostne zahteve. Shell posebno pozornost namenja varnosti in zaupnosti vaših podatkov, ki so shranjeni v Shell Fleet Assistant.

Kupec se lahko kadarkoli odjavi iz aplikacije v brezplačnem in plačanem obdobju ob koncu vsakega meseca. Če se odločite deregistrirati iz Shell Fleet Assistant, se obrnite na vašega prodajenga zastopnika ali center za pomoč strankam. Shell bo v čim krajšem času poskrbel, da bodo vsi vaši podatki iz baze podatkov in vaš račun izbrisan. Opomba: postopek v teku se morda ne bo mogel ustaviti.

Da, lahko izvozite zgodovinske poti v zunanje datoteke, ki bodo izključno za vas. Sami ne boste mogli izvoziti podatkov iz aplikacije. V ta namen se obrnite na našo tehnično podporo na: euroshell-slovenia@shell.com

Če ste lastnik podjetja in imate aktivni račun za prijavo v Shell Fleet Hub, vam ni treba nastaviti nobenega gesla. Vnesti morate geslo, ki ga uporabljate za prijavo v druge aplikacije Shell. Sistem vas samodejno prijavi v aplikacijo. Dispečerji, ustvarjeni znotraj Shell Fleet Assistant, bodo prejeli e-pošto z nadaljnjimi navodili za nastavitev gesla.

Če je dispečer pozabil svoje uporabniško ime, ga lahko ponastavi sam s povezavo "Pozabil sem geslo", ki je na voljo na zaslonu za prijavo na Shell Fleet Assistant. Sistem bo zahteval e-poštni naslov, ki se uporablja kot prijava v sistem. Na naslov bo poslana e-pošta s povezavo za ponastavitev gesla.

Če je voznik pozabil kodo PIN, uporabljeno za prijavo v aplikacijo, jo lahko ponastavite s funkcijo »Pozabil sem PIN« , ki je na voljo v aplikaciji za mobilne naprave na prijavnem zaslonu.

Obvestila (na primer sporočila od dispečerja) so aktivirana v Shell Fleet Assistant kot privzeto, ko je aplikacija nameščena. Če ga želite deaktivirati (čeprav ni priporočljivo), pojdite na telefonske nastavitve. Odvisno od različice in sistema je pot lahko drugačna; vendar

• V primeru najbolj priljubljene android platforme poskusite naslednje:
  Nastavitve -> Aplikacije in obvestila -> obvestila -> Obvestila o aplikaciji -> pomočnica flote Shell -> Onemogoči.
• V primeru priljubljene platforme iOS poskusite naslednje:
  Nastavitve -> obvestila -> Shell Fleet Assistant -> Izklopi dovoli obvestila.
  

Vsa obvestila se pošilja vozniku na telefon, npr. novi tovor, sporočila, priporočila počivališč, parkirišča ali bencinske črpalke. Poleg tega bodo poslana sporočila glede na položaj voznika – na primer, ko se na meji v državo pristopi s prošnjo za preverjanje, ali OBU cestninska naprava zaračunava cestnino.

Da. Vsa obvestila in sporočila, poslana vozniku in tistih, ki jih je poslal voznik, so na voljo v klepetalnici, ki se odklopi z ikono v zgornjem meniju. Sporočila so vedno razporejena v okviru določene poti.

Da. Natovarjanje (prevoz) na poti je mogoče dodati tudi, ko je voznik že na poti. Dostopajte do seznama poti, ki se izvedejo v modulu "Live", poiščite pot in kliknite na to. Ko kliknete na "uredi pot" in dodate prevoz, ki določa kraj nalaganja in razkladanja. Ko pritisnete »Potrdi«, bo posodobljena pot samodejno poslana gonilniku.

Da. Prevoz je mogoče izbrisati s poti tudi takrat, ko je voznik na poti. Dostop do seznama poti, ki se izvedejo v modulu "Live", poiščite pot in kliknite na to. Nato kliknite na "urejanje poti". Ko najdete prevoz, ga izbrišite in shranite spremembe. Posodobljena pot bo samodejno poslana gonilniku.

Da. Modul “v živo” služi takšnemu namenu. Modul prikazuje vse poti, ki se izvršijo. Na levi strani sistem prikazuje seznam vseh poti z osnovnimi podatki. Poleg tega je na zemljevidu prikazana poti vseh poti, ki se bodo izvršile.

Da. Takšnemu namenu služi modul "V živo". Modul prikazuje vse poti, ki se izvajajo s položaji voznikov. Možno si je ogledati tudi posamezne poti. Položaji voznikov na zemljevidu so osveženi vsako minuto.