Kako je poskrbljeno za varnost plačevanja s kartico?
Vsaka kartica ima dodeljeno svojo PIN kodo, brez katere točenje ni mogoče. Ob aktivaciji računa, vam dodelimo tudi dostop do spletne aplikacije Shell Fleet HUB (SFH), kjer lahko nadzirate uporabo kartic, nastavitev limitov, opozoril. Za še višji nadzor nad transakcijami vam nudimo dodatno varnostno številko »Fleet ID«, ki jo mora voznik poleg PIN kode ob točenju dodatno vpisati na POS terminalu. Fleet ID številko določite sami.
Izbirate lahko med štirimi nivoji nastavitev:
Imamo tudi ekipo ljudi za odkrivanje zlorab, ki sledijo sumljivim transakcijam. Na ta način preprečijo morebitne hujše zlorabe kartic.
Kako zmanjšam verjetnost zlorabe?
Tveganja za zlorabo si lahko zmanjšate na različne načine:
Kaj se zgodi ob napačno vnešeni PIN kodi?
POS terminal vas bo o napačno vnešeni PIN kodi opozoril. POS terminali sistema Shell vam bodo javili tudi število preostalih poskusov. Po trikrat napačno vnešeni PIN kodi se bo kartica zaklenila in jo boste lahko uporabili šele čez 24 ur. Kartico ni mogoče aktivirati pred potekom 24 ur.
Kaj se zgodi, ko se Shell kartica zaradi napačno vnesene PIN kode zaklene?
Kartica se v tem primeru varnostno zaklene za 24 ur in bo uporabna šele čez 24 ur.
Kako si lahko enostavno zapomnim PIN kodo?
Sociologi in psihologi predlagajo naslednje štiri načine urjenja možganov pri pomnjenju številk, kot je PIN koda:
Kako lahko spremljam potrošnjo po kartici?
S spletno storitvijo Shell Fleet Hub boste dobili celovit vpogled v svoj vozni park. Prikaže vam katere kartice so bile uporabljene, v katerih dneh in ob katerih urah, za katere nakupe je bila kartica uporabljena, pa tudi katere kartice so bile uporabljene za nakup izdelkov, ki niso gorivo.
Izbirate lahko svoje lastne nastavitve, dodajate druge uporabnike, upravljate skupine kartic ali spreminjate podatke kartice. V aplikacijo Shell Fleet Hub se lahko prijavite tukaj.
Pri plačevanju s kartico sem 3x napačno vtipkal PIN-kodo. Mi lahko ponovno poveste PIN?
Če ste številko PIN izgubili ali pozabili, morate kodo naročiti v aplikaciji Fleet Hub. Določanje številke PIN je pomemben element varovanja poslovanja s plačilno kartico. Ta številka se po zapisu v dokument, ki ga prejmete po pošti, nikjer ne shranjuje, niti pri nas.